Uvjeti korištenja web stranice

Izvorni tekst ovih Uvjeta napisan je na engleskom jeziku i jedini je mjerodavan; hrvatski prijevod služi samo radi informacije.

Članak 1.

SLG Grading trenutačno ocjenjuje samo kartice standardne veličine (2,5 × 3,5 inča), debljine od 35pt do 180pt. Kartice većeg formata, poput bookleta, ili deblje od 180pt zasad nije moguće ocijeniti.

Članak 2.

Kartice se moraju slati u zaštitnim držačima (npr. toploaderi, penny sleeves, one-touch i sl.). SLG Grading ne odgovara za oštećenja nastala tijekom poštanskog prijevoza. Materijal korišten za slanje pošiljke SLG Gradingu ne vraća se.

Članak 3.

SLG Grading prihvaća kartice u slabovima. Iako pri otvaranju kućišta poduzimamo sve mjere opreza kako bismo izbjegli oštećenje, ne preuzimamo odgovornost ako do oštećenja dođe. Ocjene drugih kuća ne uzimaju se u obzir pri našem ocjenjivanju.

Članak 4.

SLG Grading ne ocjenjuje kartice koje smatra neprimjerenima, što uključuje, ali nije ograničeno na kartice s golotinjom, govorom mržnje ili neprimjerenim sadržajem. Takve kartice vraćaju se kupcu, koji za plaćenu uslugu dobiva servisne kupone. Novčani povrat nije moguć. Ako niste sigurni u svoje kartice, kontaktirajte SLG Grading prije slanja narudžbe.

Članak 5.

Odabrani paket usluge počinje teći dan nakon što kartice zaprimimo u uredu SLG Gradinga, a NE kada ih dostavna služba dostavi u naš poštanski pretinac. O zaprimanju paketa obavijestit ćemo vas e-mailom.

Članak 6.

Rokovi usluge računaju se u RADNIM danima: First Class (7 radnih dana), Priority (14 radnih dana), Express (30 radnih dana) i Standard (90 radnih dana). Vikendi i praznici ne uračunavaju se.

Članak 7.

Sve usluge pokrivene su jamstvom povrata novca. Usluga mora biti dovršena u roku odabranog paketa (uz moguća kašnjenja kod ručnih narudžbi), a pošiljka se otprema sljedeći radni dan. Jamstvo povrata novca ne vrijedi ako usluga nije dovršena zbog okolnosti izvan naše kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na državne mjere koje ograničavaju rad osoblja (npr. zatvaranja zbog pandemije COVID-19), najavljena zatvaranja te kašnjenja pri preuzimanju ili predaji pošiljaka dostavnoj službi.

Članak 8.

Za narudžbe veće od 50 kartica javite nam se e-mailom ili telefonom kako biste provjerili dostupnost željene vrste usluge. Ako nas ne kontaktirate prije slanja, obrada u odabranoj vrsti usluge može kasniti.

Članak 9.

SLG Grading za sve pošiljke do najviše 66 lbs (oko 30 kg) koristi usluge DHL-a. Teže narudžbe vraćaju se putem DHL-a uz moguće dodatne troškove dostave, koje snosi kupac.

Članak 10.

Svaka pošiljka mora u istom paketu sadržavati SLG Grading submission form. Kod ručnih narudžbi prihvaćaju se samo izvornici – fotokopije se NE prihvaćaju.

Članak 11.

Neuredno ili netočno ispunjen submission form može produljiti rok odabrane usluge. SLG Grading će kontaktirati kupca telefonom ili e-mailom radi razjašnjenja, a usluga ne počinje dok se problem ne riješi. Za pitanja o obrascu pišite na slg.grading@gmail.com.

Članak 12.

Svako neslaganje između submission forma i zaprimljenih kartica rješava se telefonom ili e-mailom na temelju danih kontakt podataka. Paket se u cijelosti ne ocjenjuje i rok usluge ne počinje teći dok kupac ne odgovori i dok se neslaganje ne riješi.

Članak 13.

Kupci s prebivalištem izvan Hrvatske moraju prije slanja narudžbe kontaktirati SLG Grading e-mailom radi točne cijene povratne dostave.

Članak 14.

Kupci izvan EU moraju unaprijed platiti carine i poreze. Ako po dolasku pošiljke u naš poštanski pretinac postoje carine ili porezi, SLG Grading će pokušati kontaktirati kupca; ako to nije moguće, pošiljka će biti odbijena.

Članak 15.

SLG Grading ne provodi autentifikaciju kartica. Svaka kartica za koju ocjenjivač utvrdi jasne znakove bilo kakve izmjene ili da se radi o reprintu vraća se neocijenjena, u polukrutom držaču s naznačenim razlogom povrata, uz naplatu pune cijene usluge.

Članak 16.

Trenutačno primamo plaćanje bankovnom uplatom. Nakon predaje narudžbe račun za uslugu stiže vam e-mailom. Rok usluge ne počinje teći dok plaćanje nije zaprimljeno u cijelosti.

Članak 17.

Kupac je odgovoran za sigurnu povratnu dostavu i osiguranje povratne pošiljke.

Članak 18.

U slučaju reklamacije zbog gubitka ili oštećenja u poštanskom prijevozu kupac dobiva trenutačnu tržišnu vrijednost (ne vrijednost iz cjenika ili referentnih vodiča), najviše do iznosa plaćenog osiguranja, koji određuje korištena dostavna služba.

Članak 19.

SLG Grading ocjene utvrđuje s najvećom pažnjom i temeljitim postupkom. Prigovori su mogući samo zbog grešaka u ispisu labela. Kupac je dužan pregledati pošiljku po primitku; prigovor je moguć u roku od 14 dana od dostave, a nakon toga se izmjene provode o trošku kupca. Za sve probleme pišite na slg.grading@gmail.com.

Članak 20.

SLG Grading ni na koji način ne odgovara za oštećenja kartica nastala dok kartice nisu u njegovu posjedu ili pod njegovim nadzorom.

Članak 21.

Sve pošiljke MORAJU se slati na adresu: SLG d.o.o., p.p. 63, 51216 Viškovo, Hrvatska (Croatia).