Uvjeti prodaje i korištenja

Ovi uvjeti prodaje prevedeni su na engleski samo radi informacije i prijevod ponekad može biti netočan. Izvorni tekst napisan je na hrvatskom jeziku i jedini je važeći za ovaj ugovor.

Reklamacije i prigovori

U slučaju oštećenja ili gubitka sadržaja paketa (ili dijela sadržaja), korisnik mora odmah pri preuzimanju uložiti prigovor dostavljaču ili djelatniku dostavne službe. Ako kupac ima primjedbu na kvalitetu izvršene usluge, način ili vrijeme dostave, ponašanje dostavljača ili djelatnika dostavne službe, ispravnost proizvoda, terećenje kreditne kartice ili bilo što drugo vezano uz predmet ugovora sa SLG d.o.o., prigovor može uputiti izravno na e-mail adresu.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pisane prigovore možete podnijeti elektroničkom poštom na slg.grading@gmail.com ili poštom na adresu SLG d.o.o., p.p. 63, 51216 Viškovo.

Na sve zaprimljene prigovore odgovaramo u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

SLG d.o.o. obvezuje se sve prigovore kupaca i korisnika riješiti u najkraćem roku, u skladu s propisima Republike Hrvatske i ovim Uvjetima.

U slučaju materijalnog nedostatka proizvoda na odnos potrošača i trgovca primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima o odgovornosti za materijalne nedostatke stvari.