Politika privatnosti i kolačića

Ova obavijest prevedena je na engleski samo radi dodatne informacije i prijevod ponekad može biti netočan. Izvorni tekst napisan je na hrvatskom jeziku i jedini je važeći za ovaj dokument.

SLG d.o.o., OIB: 93397379278 (u daljnjem tekstu: SLG) poštuje Vašu privatnost i sigurnost Vaših osobnih podataka. Prikupljanje, korištenje i obrada Vaših osobnih podataka provodi se u skladu s ovom Politikom privatnosti te odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka (NN 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12), odnosno drugih važećih propisa Republike Hrvatske koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Privatnost naših klijenata izrazito nam je važna i činimo sve kako bismo sačuvali povjerljivost njihovih podataka. Molimo vas da politiku zaštite osobnih podataka povremeno provjerite s obzirom na moguće izmjene.

Privola korisnika i odustanak

SLG prikuplja osobne podatke korisnika koje oni dobrovoljno daju. Smatra se da je prihvaćanjem Uvjeta korištenja SLG-a, čiji sastavni dio čini i ova Izjava o privatnosti i zaštiti podataka, korisnik izričito očitovao svoju volju i dao suglasnost s obradom svojih osobnih podataka u svrhu korištenja usluga koje nudi SLG.

Korisnik u svako doba može povući svoju privolu pisanom obavijesti.

Tko je zadužen za podatke u SLG-u?

SLG je voditelj obrade vaših osobnih podataka.

Politika privatnosti primjenjuje se na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih partnera.

Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno.

Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka.

Ova se Politika ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom.

Koji se podaci prikupljaju?

SLG prikuplja osobne podatke koji nastaju kada korisnici koriste usluge SLG-a (internetska stranica) i komuniciraju sa SLG-om. Prikupljaju se samo oni osobni podaci koji su bitni za svrhu radi koje korisnici koriste ponuđene usluge, a njihov opseg neće biti veći od nužnog za postizanje te svrhe.

Navedeno uključuje:

• podatke koje korisnici unesu putem online obrazaca ili na drugi način dok koriste usluge SLG-a (primjerice telefonom ili elektroničkom poštom), uključujući osobne podatke (ime, adresu, telefonski broj, e-mail, sredstvo plaćanja itd.),
• korisničke podatke koji su poslani ili automatski generirani (primjerice datum i vrijeme korištenja usluge, aktualna i prethodno korištena stranica, IP adresa, podaci o korištenom pregledniku, šifra uređaja, aktualna lokacija ako je dana itd.), kao i podatke o interakciji ako su dostupni bez instalacije dodatnih programa (primjerice pokreti mišem, klikovi ili pritisci tipki na internetskoj stranici),
• osobne podatke koje generira SLG ili treće osobe (primjerice šifre),
• korespondenciju i drugu komunikaciju s korisnicima (primjerice elektroničku poštu i telefonske razgovore, koji se po potrebi mogu snimati).

Na koji se način koriste podaci?

SLG može koristiti korisničke podatke koje prikupi ili koji se za njega prikupe u sljedeće svrhe:

• pružanje usluga koje nudi SLG,
• izrada statistika, primjerice o interesu korisnika za pojedine usluge i usporedbi usluga,
• interni trening i kontrola kvalitete,
• održavanje i razvoj odnosa s klijentima,
• jamstvo sigurnosti i dostupnosti sustava i podataka SLG-a i njegovih pružatelja usluga,
• korporativne transakcije SLG-a koje mogu utjecati na korisničke podatke,
• prevencija, otkrivanje i sprječavanje zlouporaba,
• odgovaranje na opravdane službene upite ili upite u vezi s dokazivanjem tužbi i drugih pravnih sporova koji se tiču SLG-a.

Daljnje svrhe mogu proizaći iz danih okolnosti ili zakonskih obveza, ili mogu biti potrebne u sklopu prikupljanja odgovarajućih podataka.

Tko ima pristup podacima?

Uz dolje navedene iznimke, SLG načelno ne prosljeđuje osobne podatke trećim osobama:

• SLG može ovlastiti treće osobe da obrađuju osobne podatke u njegovo ime i isključivo u svrhu poslovanja SLG-a (npr. institucije za istraživanje tržišta). SLG će primijeniti odgovarajuće mjere kako bi osigurao da takva treća osoba obrađuje podatke isključivo na način na koji je i SLG ovlašten.
• SLG može iznijeti osobne podatke trećim osobama ako korisnik to zatraži (registracijom, zahtjevom za ponudom itd.), ako je to potrebno za pružanje tražene usluge ili ako je SLG izričito obavijestio korisnika da će se njegovi podaci iznijeti. U iznimnim slučajevima (npr. zlouporaba) podaci se mogu iznijeti trećim osobama i u druge svrhe navedene u ovoj izjavi ili predviđene zakonom. SLG ne može kontrolirati niti jamčiti da se treće osobe pridržavaju pravila o zaštiti podataka koja vrijede za SLG; one podatke obrađuju u svoje svrhe, moguće i u inozemstvu, gdje vrijede drukčiji propisi.
• SLG može iznijeti osobne podatke trećim osobama ako je to predviđeno zakonom.

Nadalje, SLG trećim osobama može iznijeti anonimizirane podatke korisnika, u obliku koji ne dopušta ili ne čini vjerojatnim utvrđivanje identiteta korisnika.

Svi djelatnici SLG-a i poslovni partneri ugovorno su obvezani poštivati načela zaštite privatnosti SLG d.o.o. i povezanih društava.

Mjesto i vremenski period čuvanja podataka

Pri spremanju ili drugoj obradi korisničkih podataka SLG primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječio neovlaštenu ili na drugi način nezakonitu obradu. Te se mjere redovito kontroliraju i po potrebi mijenjaju, a isto vrijedi i za treće osobe zadužene za vođenje sustava.

Osobni podaci čuvaju se u obliku koji dopušta identifikaciju korisnika, i to ne dulje nego što je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni ili se dalje obrađuju.

Koristimo razne sigurnosne mjere, uključujući enkripciju i autentifikaciju, kako bismo zaštitili sigurnost, cjelovitost i dostupnost vaših podataka. Između ostalog koristimo:

• strogo ograničen pristup vašim podacima po načelu „nužnog poznavanja”, isključivo u svrhe o kojima ste informirani,
• siguran prijenos prikupljenih podataka,
• trajno praćenje pristupa IT sustavima radi otkrivanja i sprječavanja zlouporabe osobnih podataka.

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za određenu legitimnu svrhu, osim ako propisi za pojedinu svrhu ne predviđaju dulje razdoblje čuvanja. Ako ste dali privolu za marketing, podatke čuvamo dok privolu ne povučete. Kod odbijenih ponuda, kada privola za marketing nije dana, podatke vezane uz ponudu čuvamo godinu dana, a na vaš zahtjev odmah ih brišemo.

Osobni podaci koji više nisu potrebni nepovratno se anonimiziraju ili sigurno uništavaju.

Pitanja i prijedlozi, zahtjevi za informacijama, ispravcima ili brisanjem

Korisnik ima pravo u svako doba povući privolu za obradu osobnih podataka i zatražiti prestanak daljnje obrade, osim ako se podaci obrađuju u statističke svrhe i više ne omogućuju identifikaciju osobe. Korisnik također ima pravo zatražiti ispravak ili izmjenu osobnih podataka koje je dao na obradu. Povlačenje privole ili zahtjev za ispravkom ili izmjenom dostavlja se pisano, elektroničkom poštom na slg.grading@gmail.com ili na poštansku adresu SLG d.o.o., p.p. 63, 51216 Viškovo.

Korisnik se ima pravo izričito usprotiviti obradi osobnih podataka u svrhe marketinga, i u tom se slučaju njegovi podaci neće obrađivati u tu svrhu. Prigovor na obradu u marketinške svrhe dostavlja se pisano, elektroničkom poštom na slg.grading@gmail.com ili na poštansku adresu SLG d.o.o., p.p. 63, 51216 Viškovo.

Sva ostala pitanja, prijedlozi i komentari u vezi s obradom osobnih podataka su dobrodošli.

Svatko tko smatra da mu je povrijeđeno neko pravo zajamčeno zakonom može podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Kontakt podaci službenika za zaštitu osobnih podataka: slg.grading@gmail.com SLG d.o.o., p.p. 63, 51216 Viškovo OIB: 93397379278

Korištenje kolačića (eng. cookies)

SLG d.o.o. i kolačići

Na internetskim stranicama SLG d.o.o. kolačići se koriste kako bi se omogućile ili poboljšale ponuđene funkcije te iskustvo pregledavanja.

Osim funkcionalnih kolačića i kolačića sesije postoje i analitički kolačići koje postavljaju alati treće strane radi praćenja kvalitete korisničkog iskustva pri posjetu stranici.

Internetske stranice SLG d.o.o. ne koriste web-pratilice ni slične tehnologije za praćenje.

SLG d.o.o. ni pod kakvim okolnostima ne koristi kolačiće za prikupljanje, obradu, širenje ili evidentiranje osobnih podataka.

Politika zaštite privatnosti SLG d.o.o. po potrebi se primjenjuje i na lokalno pohranjivanje i usporedive tehnologije.

Kolačići treće strane

Facebook, Twitter, YouTube, Vimeo, Flickr, Storify i drugi alati treće strane mogu postaviti kolačiće za dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama ili za izradu statistike pristupa. Prisutnost, broj i status tih kolačića mogu ovisiti o tome kako koristite navedene platforme prije ili tijekom posjeta stranici SLG d.o.o.

Preporučujemo da provjerite politiku kolačića dotičnih društvenih mreža.

Što učiniti ako ne želite kolačiće na svom računalu?

Nekim je osobama spremanje podataka na računalo ili mobilni uređaj nametljivo, osobito kada ih sprema i koristi treća strana bez njihova znanja. Ako želite, možete blokirati neke ili sve kolačiće, ili obrisati one koji su već postavljeni – no imajte na umu da pritom možete izgubiti neke funkcije. Za to je potrebno izmijeniti postavke privatnosti u vašem pregledniku.

Što je kolačić?

Većina internetskih stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Kolačići omogućuju stranici da vas „pamti” tijekom posjeta (kolačići sesije) ili pri ponovnim posjetima (trajni kolačići).

Kolačići imaju različite uloge: omogućuju učinkovito pregledavanje stranica, pamte vaše postavke i općenito poboljšavaju korisničko iskustvo. Zahvaljujući njima interakcija sa stranicom brža je i jednostavnija. Stranica koja ne koristi kolačiće smatrat će vas novim posjetiteljem svaki put kad otvorite novu stranicu – primjerice, kada zatvorite izbornik na jednoj stranici i prijeđete na drugu, neće zapamtiti vaš odabir i ponovno će prikazati otvoreni izbornik.

Neke internetske stranice kolačiće koriste i za ciljano slanje reklamnih ili marketinških poruka, primjerice na temelju vaše lokacije ili navika pregledavanja.

Kolačiće može postaviti stranica koju posjećujete („first party cookies”) ili druge stranice koje upravljaju sadržajem na toj stranici („third party cookies”).

Što sadrži kolačić?

Kolačić je jednostavna tekstualna datoteka koju poslužitelj internetske stranice pohranjuje na vaše računalo ili mobilni uređaj. Taj poslužitelj potom može čitati sadržaj kolačića. Kolačićima upravlja vaš preglednik. Svaki je kolačić jedinstven i sadrži anonimne podatke poput jedinstvenog identifikatora, naziva stranice, brojki ili slova, a stranici omogućuje da zapamti vaše postavke pregledavanja.

Vrste kolačića

Kolačići prve strane („first party cookies”) – postavlja ih stranica koju trenutno posjećujete i samo ih ona može čitati.

Kolačići treće strane („third party cookies”) – postavlja ih i koristi stranica različita od one koju posjećujete. Primjerice, stranica za analizu posjetitelja može koristiti usluge treće tvrtke, koja tada postavlja vlastiti kolačić. Stranica može sadržavati i integrirani sadržaj, npr. videozapise s YouTubea ili slike s Flickra, koji također mogu postaviti vlastite kolačiće. Stranica može koristiti i treću reklamnu mrežu za ciljano oglašavanje.

SLG d.o.o. ne koristi nikakve usluge ciljanog oglašavanja.

Kolačići sesije – privremeno se pohranjuju tijekom jedne sesije pregledavanja i brišu se zatvaranjem preglednika.

Trajni kolačići – pohranjuju se na vašem računalu određeno vrijeme (uglavnom godinu dana ili dulje) i ne brišu se zatvaranjem preglednika. Koriste se kada je važno prepoznati vas kroz više sesija pregledavanja.

Flash kolačići – brojne stranice koriste Adobe Flash Player za prikaz videozapisa ili infografika. Adobe koristi vlastite kolačiće kojima se ne može upravljati preko postavki preglednika; oni se koriste kao i drugi kolačići, tj. za pohranu postavki i praćenje korisnika. Za razliku od kolačića preglednika, stranica sve svoje podatke sprema u jedan kolačić; možete ograničiti količinu podataka, ali ne i vrstu podataka koju kolačić smije pohraniti.

Što je lokalno pohranjivanje?

Lokalno pohranjivanje omogućuje internetskim aplikacijama da podatke spreme lokalno, unutar preglednika. Prije HTML5 podaci aplikacije morali su se pohranjivati u kolačićima i slati uz svaki zahtjev poslužitelju. Lokalno pohranjivanje je sigurnije i omogućuje pohranu većih količina podataka bez utjecaja na rad stranice.